小蝌蚪儿童水上乐园成功的背后——氛围如何营造

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2017-08-25 17:07:54　来源: 神州加盟网　有826人参与

小蝌蚪恒温主题水上乐园

经营范围：游乐设备研发，生产，销售
门店数量：60家
单店投资额：50~100万

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　　环境是无声的课堂，是视觉感官的教学，它可以给孩子和家长们带来精神领域的愉悦，是表达宝宝心灵世界中纯真的感受。儿童乐园环境氛围的营建，对于宝宝而言是很重要的。一个主题鲜明的环境，合理的区域设计，它可以激发幼儿的想象力和创造力，不单丰富幼儿的审美情趣，更能直接或间接的影响孩子个性人格的形成与发展。

　　对于经营室内儿童乐园的智慧之选者来说，场地人气决定营收。如何提高场地的人气呢？为小朋友营造合格、融洽的玩乐氛围非常重要，儿童乐园可吸引孩子的因素非常多，如色彩、灯光、公仔、音乐、活动等等，下面几种营造室内儿童乐园氛围的方式，与儿童乐园的智慧之选经营者分享。

　　（一）故事传递

　　撰写主题故事，将其刊登在官方网站、报刊杂志、对外流通的各类媒体上，充分向外界宣传本乐园是一个具有故事以及具备异域风格的梦想世界。

　　每逢周日定时举办“开心周末”活动，聘请兼职幼师或少儿电视台主持人为活动现场主持节目、游戏、问答等，参加节目并正确回答提问的小朋友赠送小礼品，每周产生一男一女2名“小天使”，穿戴专门的透明翅膀的“天使衣”和“天使帽”拍照，照片放大后贴上墙公布。

　　（二）体验项目

　　对于园区内部分游乐项目（如人气不旺的项目）可考虑使用奖励来拉动需求，从而平衡热门项目排队人数过多的问题。也可在入场口扎放气球柱拱门吸引人气，营造节日氛围；场内空地可放置数只造型可爱的毛绒、卡通公仔、塑胶球等来供儿童游玩；场内屋顶可以飘飞数只彩色带飘带的氢气球，气球屋网上可以用气球扎成“心”形，气球屋、柱头墙壁可以装饰气球等烘托氛围；室内儿童乐园应分时段插播儿童音乐、歌曲等，要经常变换，音量适宜，要注意播放的时间不宜太长。

　　（三）员工服务

　　1. 服务人员的精神状态与主动热情。任何时候都要以很好的状态面对游客，状态不好时，若是身体的原因则休息，若是心理的原因则关心、疏导、激励等正面引导提高精神状态。

　　2. 与游客互动时应该主动热情，服务人员在岗时应该融入到园区的主题氛围中。服务过程中将自己的欢乐传递给游客，感染游客。培训服务人员的摄影技术，教授如何帮助游客拍照，帮助游客找出优佳拍摄点，建议游客优佳的拍照姿势。

　　3.在员工通道或者员工休息室进入园区的出口处设置镜子或者提示话语，告诉员工在游客面前要时刻保持微笑与热情友好的态度。儿童乐园的形象很重要，儿童乐园店员统一着儿童乐园裙装；营业员要有一颗童心，要对小朋友要充满爱心，处处体现无微不至的关爱。制作好回答游客提问标准化手册，针对游客的咨询，培训员工具有统一的回答标准，使用的语句避免让游客产生误解。